現在はお客様企業に常駐し、その社内で使用するWEBシステムを開発しています。それまではシステムを使わずに管理していた備品の貸し出し状況を、一元管理できるシステムを立ち上げるという新規プロジェクト。私はこの開発の上流工程を担当しており、お客様からニーズをヒアリングして要件定義を行い、設計・開発を別のメンバーに割り振っています。このプロジェクトに参加するまではプログラマだったので、お客様の質問に答えたり、システムの要件を提案するといった対人的な業務は初めての経験。最初はお客様へのヒアリングがうまくいかないこともあったのですが、あらかじめ質問内容を整理し、会話のパターンをシミュレーションするようにしてからは、だんだんうまくいくようになりました。新規システムはまだリリース前なのですが、徐々にお客様の希望するモノに仕上がっていくのを見るのは嬉しいです。

今の現場には新規開発プロジェクトが始まる前から、既存システムの開発運用業務で携わっています。私たちビットのエンジニアチームもお客様と同じフロアで働いているので、「システムのここの使い方、教えてください」「新しくこういう機能を作ってほしいんだけど……」といった相談を直接いただけることも珍しくありません。そんな風にお客様と直接顔を合わせて話せるのは楽しいですし、「Iさん、いつもありがとうございます！」などとおっしゃっていただけるとやりがいを感じられますね。ときどき、お客様から差し入れのお菓子をいただくこともあり、「お客様にこんなに頼りにされているんだな。もっとがんばらなきゃ！」と思えます。そして現場のリーダーも、忙しいにもかかわらず「しょうがないなあ」と言いながら親身に相談に乗ってくれる親切な人。恵まれた現場だと感謝しています。

まずは最近始めたばかりの上流工程業務を、しっかりマスターしたいと考えています。特に、お客様の意図を正しく引き出す質問力をもっとつけたいですね。そしてもう一つの課題と感じているのが、スケジュール管理能力。もっと開発をスムーズに進めていくためにも、日頃の小さい業務からきちんと予定通りにこなせるよう気を使うようになりました。長期的なプランとしては、まずはいろんな経験を積極的に積み幅広いスキルを身につけていきたいです。そのため、会社の研修制度は最大限活用しており、C＃、JAVA、Oracle、さらにWEBデザインなど、興味のある知識をどんどん深めることができています。研修を通じてプログラマとしての専門的なスキルを磨きながら、現場では上流SEとして提案力を磨く。――これからもそんな風に、着実にエンジニアとして成長していけたらいいな、と思います。